IMPLANTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD EM UMA ORGANIZAÇÃO SINDICAL PATRONAL: O CASO SINDILOJAS BELÉM

Resumo

Este trabalho tem por objetivo avaliar o desenvolvimento do Balanced Scorecard (BSC) em uma instituição sindical patronal . Vale destacar que o Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que foi originalmente desenvolvida para empresas privadas, com isso, desde o seu desenvolvimento várias alterações têm sido feitas com a finalidade de adaptar a sua estrutura às especificidades de cada tipo de organização. O trabalho utiliza da metodologia qualitativa baseada em um estudo de caso feito no Sindicato do Comércio Varejista e dos Lojistas de Belém e utilizará como procedimento para coleta de dados a observação participante, além da análise documental realizada nos registros de manuais e documentos oficiais da organização. Esta pesquisa concluiu que o BSC é uma ferramenta de grande utilidade para auxiliar a implantação de estratégias em todos os tipos de organizações, inclusive do terceiro setor, sendo necessário, neste caso, adaptar a estrutura proposta para uma realidade específica.