Monteiro da Silva, Peri Guillherme, Estudante Bolsista CAPES Programa de Pós-graduação em Desenvolvimento e Meio Ambiente Urbano – PPDMU, Universidade da Amazônia – UNAMA
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v. 9 (2018) - 2018_EIXO2: Práticas de Gestão Organizacional
QUALIDADE PERCEBIDA EM SERVIÇOS UTILIZANDO A FERRAMENTA SERVQUAL EM EMPRESA DE ENTREGA DE CARGAS
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