SPIDER-QA: UMA SOLUÇÃO DE APOIO AO PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE

Resumo

O processo de Garantia da Qualidade de Software é indispensável para a melhoria do produto e do processo de desenvolvimento de uma organização. Desse modo, este artigo apresenta a Spider-QA, uma ferramenta que visa apoiar a implementação do processo de Garantia da Qualidade em uma empresa, auxiliando na auditoria de processo e produto e na solução das não-conformidades. A Spider-QA atende ao modelo MR-MPS, criado em 2003 pela SOFTEX. Este artigo apresenta, ainda, os resultados obtidos com a efetividade da solução Spider-QA a partir de uma avaliação com especialistas na área de Garantia da Qualidade e em modelo e normas de qualidade para processo de software.