ANÁLISE DA VALIDADE E UTILIDADE DO SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO POR COMPETÊNCIAS EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE BELÉM – PA

Resumo

A presente pesquisa teve por objetivo investigar e analisar, em Belém, capital do Estado do Pará, a percepção e o nível de aceitação dos colaboradores de uma instituição financeira sobre o programa de Gestão de Desempenho por Competências - GDC adotado. Metodologicamente foi realizada uma pesquisa exploratória, para o que se utilizou como estratégia principal de pesquisa o levantamento, por meio da aplicação de questionários estruturados, suportados por breve revisão teórica. Para a tratamento dos dados foi realizada análise dos componentes principais a fim de identificar e agrupar em fatores os principais elementos de análise. Com os resultados da pesquisa, observou-se que o assertivo desenvolvimento de competências é um elo importante entre a estratégia organizacional e seus resultados, e que, na percepção dos colaboradores, de modo geral, o modelo de GDC em estudo atingiu um bom nível de maturidade e aceitação, sendo reconhecido como válido e útil, apesar de apresentar algumas percepções negativas quanto a uma possível falta de transparência no seu uso quanto aos processos de ascensão na carreira na organização.