MARKETING DIGITAL MULTICANAL PARA IES PRIVADA: Uma proposta de ferramenta de software para gestão de campanhas automatizadas

Resumo

As estratégias de marketing aplicadas à captação de alunos em Instituições de Ensino Superior (IES) envolvem decisões de gestão que, muitas vezes, perpassam pela necessidade de segmentação do público-alvo, com vistas a potencializar o resultado. Exemplo disso ocorre quando da abordagem telefônica entre docentes das IES e clientes em potencial. Esse modelo não é escalar, requerendo uma segmentação para evitar comprometimento da qualidade. Uma alternativa aos clientes fora do universo selecionado, é o uso de sistemas automatizados. Desde que bem direcionados, esses sistemas podem ter um enorme potencial no processo de captação. Este artigo apresenta um modelo de sistema, denominado Digital MKT – Ferramenta de Gerenciamento de Campanhas de Marketing Digital, a ser desenvolvido com base na central telefônica virtual inteligente, o software Asterisk.