Inovação Ambiental Sustentável: Atributos Esperados e Risco Percebido na Compra de Produtos Verdes - DOI(http://dx.doi.org/10.17800/2238-8893/aos.v4n1p109-126)

Autores

  • Janine Fleith de Medeiros Universidade de Passo Fundo (RS)
  • Cassiana Maris Lima Cruz Universidade de Passo Fundo (RS)
  • Gabriel Vidor Universidade de Caxias do Sul (RS)

DOI:

https://doi.org/10.17800/aos.v4i1.194

Palavras-chave:

Comportamento do Consumidor, Produtos Ambientalmente Sustentáveis, Atributos de Escolha.

Resumo

O presente artigo investiga a percepção que consumidores potenciais possuem frente à oferta de produtos ambientalmente sustentáveis. Pontualmente, buscou-se conhecer, através do uso de técnicas projetivas de complementação de histórias, que atributos de produto e de processo verde são esperados para automóveis e móveis, assim como os riscos associados a ofertas com tais características. Considerando as complementações realizadas, foi possível observar que os 12 sujeitos abordados têm conhecimento sobre os atributos de produto e de processo que os setores investigados disponibilizam no que se refere a inovações ambientalmente sustentáveis. Todavia, infere-se que as inovações verdes de automóveis podem gerar nos consumidores a percepção de risco funcional, ou seja, medo que o produto não tenha o desempenho esperado. Em contradição, verificou-se nas complementações que os sujeitos percebem em automóveis e móveis verdes um menor risco social e um menor risco financeiro. Os resultados obtidos possibilitam aos gestores que atuam nos setores analisados orientar seus esforços de inovação e comunicação para os atributos listados como qualificadores, assim como auxiliam na investigação teórica sobre os processos decisórios de compra de produtos verdes.

Biografia do Autor

Janine Fleith de Medeiros, Universidade de Passo Fundo (RS)

Doutora em Engenharia de Produção (UFRGS)

Mestre em Administração e Negócios (PUCRS)

Professor Pesquisador da UPF

Cassiana Maris Lima Cruz, Universidade de Passo Fundo (RS)

Doutora em Comunicação (PUCRS)

Mestre em Administração (UFSC)

Professor Pesquisador da UPF

Gabriel Vidor, Universidade de Caxias do Sul (RS)

Doutor E Mestre em Engenharia de Produção (UFRGS)

Professor Pesquisador da UCS

 

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Publicado

2015-06-24

Edição

v. 4 n. 1 (2015)

Seção

Gestão Social e Políticas Públicas

Licença

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