QUEM TEM O CONTROLE? ANÁLISE DE DADOS, ALGORITMOS E IA NAS RECOMENDAÇÕES DA NETFLIX

Abstract

Partindo de observações sobre a operação da televisão tradicional, caracterizada pelo controle da programação direcionada ao seu público pelas redes que operam o sistema, o artigo objetiva contrapor tal prática ao sistema de recomendações da plataforma Netflix aos seus usuários, em que, a partir da inserção de variáveis como o monitoramento do acesso aos dados dos assinantes e algoritmos de inteligência artificial (IA) na personalização de sua interface, provocam uma mudança de paradigma da televisão contemporânea e um aparente controle da decisão do que assistir. Para isso, fazemos esta leitura a partir de Filosofia da Caixa Preta (1973), de Flusser, a fim de pensar como operam os algoritmos da plataforma, bem como nos textos sobre software (2012) e Inteligência Artificial, de Manovich (2018, 2023), para entender como esses elementos moldam a experiência com a interface da Netflix e seu conteúdo, e como o comportamento influencia aspectos culturais e sociais do usuário.